Tipo de procesp (PHVA)

Tipo de      proceso
¿Cómo se aplica el phva en este tipo de procesos?



Estratégico
P
Preparar la elaboración de un plan estratégico, incluyendo la selección de un equipo metodológico y otro técnico, así como la gestión de recursos necesarios para llevar a cabo reuniones de trabajo participativa.
H
Realizar un profundo análisis para determinar por qué existir de la organización o empresa.
V
Comprobar que todos los procesos estén correctos para verificar que la misión este resultando de la manera que se espera.
A
Poner todas las metodologías en acción y si es que hay fallas corregirlas para que no afecte la misión



Clave
P
Identificar los requerimientos y necesidades del cliente y en base a ello planificar la elaboración del producto o servicio.
H
Elaborar los productos y prestar los servicios para atender al cliente.
V
Supervisar todo el proceso desde la entrada hasta la salida de acuerdo a los requerimientos del cliente.

A

Tener contemplado el fitback en caso de que el producto no resulte con el cliente lo espera. Dar garantías para una mayor seguridad.


     
Soporte
P
Obtener la mejor maquinaria, la infraestructura de la empresa debe de estar en las mejores condiciones y obtener outsoursing para ahorrar dinero ya sea para la limpieza, el personal, etc.
H
Verificar y capacitar todos aquellos recursos que ayudan al proceso. 
V
Validar que recursos proporcionados para el desarrollo adecuado de los procesos cumplen los criterios y las expectativas, incluyendo la evaluación de la competencia del personal, la verificación de la adecuación de la infraestructura y el ambiente de trabajo.
A
Revisar que todo aquel recurso seleccionado este cumpliendo realmente con sus actividades.

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